Politique de Confidentialité de la Bo&ssie
Dernière mise à jour : 23 avril 2026
1. Qui sommes-nous ?
La Bo&ssie est une marque française de soins probiotiques naturels, biologiques et vegan, spécialisée dans les soins du visage.
Responsable du traitement des données : La Bo&ssie — laboessie.com
Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à [email protected]
2. Quelles données collectons-nous ?
2.1 Lors d’une commande
Lorsque vous passez une commande sur notre boutique en ligne, nous collectons les données nécessaires à son traitement :
- Nom et prénom
- Adresse de livraison et de facturation
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (si renseigné)
- Données de paiement — traitées de manière sécurisée par notre prestataire, nous n’y avons pas accès directement
- Historique de vos commandes
2.2 Lors de la création d’un compte client
Si vous créez un compte, nous conservons les informations ci-dessus ainsi que vos préférences et l’historique de vos interactions avec la boutique.
2.3 Via notre outil de diagnostic
Notre outil de diagnostic personnalisé peut collecter des informations sur votre type de peau et vos préoccupations cutanées, dans le seul but de vous proposer des produits adaptés.
3. Envoi d’e-mails et d’offres commerciales
3.1 Base légale
Votre adresse e-mail, collectée lors du processus de commande, peut être utilisée pour vous envoyer des communications commerciales (offres, nouveautés, conseils beauté). Cette pratique repose sur notre intérêt légitime, conformément à l’article 6(1)(f) du RGPD et à l’article L.34-5 du Code des postes et des communications électroniques, dès lors que :
- Vous êtes client(e) de La Bo&ssie,
- Les communications portent sur des produits ou services similaires à ceux que vous avez commandés,
- Vous disposez à tout moment d’un droit de vous désinscrire, sans frais et sans justification.
3.2 Désinscription facile et gratuite
Chaque e-mail commercial contient un lien de désinscription en bas de message. Un clic suffit pour ne plus recevoir nos communications.
Vous pouvez également nous contacter directement à [email protected]. Votre demande est traitée dans un délai maximum de 10 jours ouvrés.
4. Cookies et technologies similaires
Notre site n’utilise pas de cookies à des fins de pistage publicitaire ou de profilage non consenti. Les seuls éléments techniques actifs sont strictement nécessaires au bon fonctionnement de la boutique (session de navigation, panier, authentification) et ne requièrent pas votre consentement.
5. Durée de conservation de vos données
- Données de commande et compte client : 3 ans à compter de la dernière commande ou interaction.
- Données comptables et de facturation : 10 ans, conformément au Code de commerce.
- Adresse e-mail à des fins commerciales : jusqu’à votre désinscription, ou 3 ans à compter du dernier contact.
- Données de diagnostic : durée de votre session, sauf si vous créez un compte.
6. Partage de vos données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos sous-traitants nécessaires à l’exécution de nos services :
- Prestataire de paiement sécurisé
- Transporteurs et prestataires logistiques
- Outil de gestion de la boutique en ligne (WordPress / WooCommerce)
- Outil d’envoi d’e-mails
Ces prestataires sont liés par des obligations de confidentialité strictes et ne peuvent utiliser vos données qu’aux seules fins pour lesquelles nous les leur transmettons. Toutes nos données sont hébergées au sein de l’Union européenne ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission européenne.
7. Vos droits
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
- Droit à la limitation : demander la suspension du traitement dans certains cas.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible par machine.
- Droit d’opposition : vous opposer à tout moment au traitement à des fins de prospection commerciale.
Pour exercer ces droits : [email protected]. Nous répondons dans un délai d’un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou altération. Les transactions de paiement sont chiffrées via SSL/TLS et traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis visible sur notre site. La date de dernière mise à jour figure toujours en haut de ce document.
10. Nous contacter
Pour toute question : [email protected]
